Af Else Marie Kahr Thomsen

FØRSTE ÅR MED ZEALAND CARE

Det kunne nærmest kun blive bedre. Holstebro kommune havde zappet rundt mellem forskellige systemer i ældresektoren, da Zealand Care kom på banen i foråret 2005. Det første år får et 11-tal med pil opad.

Holstebro Kommune har gennem det sidste år været i gang med at implementere et nyt system i ældresektoren. Og for en gangs skyld er alle parter tilfredse med det system, der er taget i brug. Zealand Care, et sjællandsk firma, får karakteren 11 med pil opad af uddannelses- og udviklingskonsulent Bjarne Rose Hjortbak:

-Vi har været meget tilfredse fra starten, og har kun ubetydelige anmærkninger til det system, Zealand Care har lavet til os, de har været meget lydhøre over for vores forslag til ændringer, og den største fordel er, at de forstår vores verden og hjemmeplejernes verden, så det er nemt for dem at sætte sig ind i vores problemer undervejs, siger Bjarne Rose Hjortbak.

Og IT-chefen er enig:
-Brugerne er meget tilfredse, og implementeringen er gået nemt, siger Jens Georg Kristensen.

Han imødeser sammenlægningen af Vinderup, Ulfborg-Vemb og Holstebro med nogenlunde ro i sindet. Alle tre kommuner bruger Zealand Cares system, og sammenkøringen af ældresektorens databaser skulle således ingen problemer give.

Udvide horisonten
Jens Georg Kristensen var ellers blandt de nervøse, da beslutningen om et nyt IT-system blev truffet:

-Jeg skulle udvide min horisont, for jeg var bekymret over tanken om de såkaldte freeware-databaser, som Zealand Care benytter. Min bekymring gik på sikkerheden i systemet, men jeg må sige, at systemet opfylder brugernes og vores krav. Hvad fremtiden byder, er endnu uvist, men vi skal samarbejde i den nye kommune og køre vores databaser over brugere sammen. Så er det praktisk, at vi alle bruger samme system, siger IT-chefen.

Nervøsiteten over at skulle skifte system er blevet gjort til skamme, fortæller Bjarne Rose Hjortbak, for mødet med Zealand Care har været helt uproblematisk:

-Systemet har vist sig at være præcis så brugervenligt, som vi havde håbet, og vi har til fulde fået det, vi forventede. Implementeringsprocessen er næsten færdig, og i midten af december holdes de sidste møder. Så er Holstebro Kommune klar til at stå helt på egne ben.

-Men vi har naturligvis altid en hotline til Zealand Care, selvom vi ikke forventer, at der vil opstå problemer af nogen art, siger Bjarne Rose Hjortbak.

Omsorg på mobilen
I denne tid overvejer Holstebro Kommune endda at gå endnu et skridt videre og få det såkaldte Mobil Omsorgsystem, Zealand Care også har introduceret for kommunen. Det betyder, at alle plejere har adgang til alle patienters filer via en mobiltelefon.

-Det overvejer vi, for det vil kunne lette kommunikationen, forbedre vores ledelsesinformation og gøre planlægningen langt nemmere, forklarer Bjarne Rose Hjortbak.

Men foreløbig kan han se tilbage på et år, der har budt på den sikkerhed i systemet, som Holstebro Kommune gennem mange år søgte i forskellige systemer.

-Vi har ca. 15 års erfaring med elektroniske omsorgssystemer, så på den måde er vi måske en usædvanlig kommune, påpeger Bjarne Rose Hjortbak og fortsætter.

-Denne erfaring hjalp os meget, da vi skulle vælge Zealand Care. Vi vidste, hvad vi ville have, for vi havde prøvet, hvad vi bestemt ikke ville have, og på den måde kunne vi nemt afgøre, om Zealand Care kunne hjælpe os. Og det kunne de, forklarer Bjarne Rose Hjortbak.

Kontaktoplysninger:
Holstebro Kommune:
Uddannelses- og udviklingsafdelingen: Bjarne Rose Hjortbak Tlf: 96 11 99 05
IT-chef: Jens Georg Kristensen: 96 11 73 41
Zealand Care: Salgschef Asger Sandberg Petersen: 61 61 72 39

FAKTA
-Hvert år afvikler Holstebro Kommune ca. 400-500.000 besøg på omkring 2.000 arbejdssteder i hele kommunen.

-De to kommuner, der bliver en del af Ny Holstebro Kommune, Ulfborg-Vemb og Vinderup, benytter også Zealand Cares system.