Kommunens rekvirenter modtager før opstart af samarbejdet med Zealand Care’s servicecenter heldags undervisningsforløb i bestillingsmodulet. Derefter er der mulighed for at tilmelde sig opfølgningskurserne, som afholdes hvert halve år.  

Derudover gennemgås Rekvirenthåndbogen, som indeholder de daglige arbejdsgange og procedurer der skal overholdes, for at ydelserne til kommunens borgere bliver så optimale som overhovedet muligt, og for at samarbejdet kan forløbe godt og effektivt.