Kassering af de hjælpemidler på servicecenteret som kommunen ejer, sker altid i tæt samarbejde med kommunens repræsentant, der godkender kasseringen.

I aftalen mellen Zealand care og kunden er skitseret en beregningsmodel, hvorefter det afgøres, om udgifterne til reparation af et hjælpemiddel kan svare sig i forhold til hjælpemidlets værdi. Hvis svaret er nej, vil hjælpemidlet blive kasseret.